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Bewerber

Support Specialist – German / Chinese (Mandarin) (m/w) 0910K
Einsatzort: Berlin

Stellenbeschreibung
SELLBYTEL ist einer der führenden europäischen Outsourcingdienstleister für Sales, Service und Support mit über 4.000 Mitarbeitern an 23 Standorten weltweit.

Aufgrund der erfolgreichen Zusammenarbeit mit einem unserer Kunden, einem der weltweit führenden Unternehmen im Multimedia und IT Segment, suchen wir ab sofort für unseren Standort in Berlin mehrere

Support Specialist – German / Chinese (Mandarin) (m/w) 0910K

Ihre Aufgaben

• Qualifizierte Aufnahme von Kunden-Calls und Erstellung von Lösungsvorschlägen
• Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld (z.Bsp Outlook, Intranet, Internet)
• Qualifiziertes Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Trouble-Tickets im 1st-Level unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs)
• Verantwortungsvolles und qualitätsbewusstes Arbeiten

Unser Wunschprofil

• Technisches Verständnis, Systemkenntnisse und „Denken in Prozessen“
• Sehr gute Deutsch- und gute Chinesisch (Mandarin) – sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Rasche Auffassungsgabe, analytisches Denken, visuelles Vorstellungsvermögen und Sprachgewandtheit
• Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Zuverlässigkeit
• Hohe Teamfähigkeit

Wir bieten ein professionelles Umfeld und viel Freiraum zur persönlichen Entwicklung. Überzeugen Sie uns von Ihrer beruflichen und fachlichen Kompetenz und bewerben Sie sich ganz einfach online via SinoJobs.

SELLBYTEL Group
Human Resources_ Kennziffer 0910K_ Großweidenmühlstraße 36_90419 Nürnberg_0361 6604 1210